Një heuristik është një shkurtim mendor që i lejon njerëzit të zgjidhin problemet dhe të bëjnë gjykime shpejt dhe me efikasitet. Këto strategji rregullash shkurtojnë kohën e vendimmarrjes dhe lejojnë njerëzit të funksionojnë pa u ndalur vazhdimisht për të menduar për rrjedhën e ardhshme të veprimit. Heuristics janë të dobishme në shumë situata, por ato gjithashtu mund të çojnë në paragjykime njohëse .
Pse përdorim heuristikë?
Heuristics luajnë role të rëndësishme si në zgjidhjen e problemeve dhe në marrjen e vendimeve . Kur përpiqemi të zgjidhim një problem ose të marrim një vendim, shpesh i drejtohemi këtyre shkurtimeve mendore kur kemi nevojë për një zgjidhje të shpejtë.
Bota është e mbushur me informacione, por truri ynë është i aftë të përpunojë një sasi të caktuar. Nëse jeni përpjekur të analizoni çdo aspekt të çdo situate apo vendimi, nuk do të merrni kurrë ndonjë gjë!
Për të përballuar sasi të madhe të informacionit që hasim dhe për të përshpejtuar procesin e vendimmarrjes, truri mbështetet në këto strategji mendore për të thjeshtuar gjërat, kështu që ne nuk duhet të shpenzojmë kohë të pafundme duke analizuar çdo hollësi.
Ju ndoshta bëni qindra apo edhe mijëra vendime çdo ditë. Çfarë duhet të keni për mëngjes? Çfarë duhet të vishni sot? Duhet të shkoni apo të merrni autobusin? A duhet të dilni më vonë me pije me kolegët tuaj?
A duhet të përdorni një grafik bar ose një tabelë me byrek në prezantimin tuaj? Lista e vendimeve që bëni çdo ditë është e pafund dhe e ndryshme. Për fat të mirë, heuristika ju lejon të bëni vendime të tilla me lehtësi relative pa një grindje të madhe.
Për shembull, kur përpiqesh të vendosësh nëse duhet të shkosh ose të shkosh në autobus për të punuar, mund të kujtohet papritur se ka rrugë ndërtimi përgjatë rrugës së autobusit standard.
Ju shpejt e kuptoni se kjo mund të ngadalësojë autobusin dhe të bëjë që ju të jeni vonë për punë, kështu që në vend të kësaj, thjesht lini pak më herët dhe përzani për të punuar në një rrugë alternative. Heuristics juaj ju lejon të mendoni shpejt përmes rezultateve të mundshme dhe të arrini në një zgjidhje që do të funksionojë për problemin tuaj unik.
Llojet e heuristikës
Dy heuristikë të zakonshme përfshijnë heuristikën e disponueshmërisë dhe përfaqësimin heuristik.
- Disponueshmëria e heuristikës përfshin marrjen e vendimeve bazuar në atë se sa e lehtë është të sjellësh diçka në mendje. Kur po përpiqeni të merrni një vendim, mund të kujtoni shpejt një numër shembujsh të rëndësishëm. Meqë këto janë më të gatshme në dispozicion në kujtesën tuaj, ju me gjasë do të gjykoni këto rezultate si më të zakonshme ose shpeshherë. Për shembull, nëse po mendoni të fluturoni dhe mendoni papritur për një numër aksidentesh ajrore të fundit, mund të ndiheni sikur udhëtimi ajror është shumë i rrezikshëm dhe vendosni të udhëtoni me makinë në vend. Për shkak se ato shembuj të katastrofave ajrore dolën në mend në mënyrë kaq të lehtë, mundësia e gatishmërisë së heuristikës të çon në mendimin se rrëzimet e aeroplanit janë më të zakonshme se sa ata me të vërtetë.
- Përfaqësimi heuristik përfshin marrjen e një vendimi duke e krahasuar situatën aktuale me prototipin më reprezentativ mendor. Kur përpiqesh të vendosësh nëse dikush është i besueshëm, mund t'i krahasosh aspektet e individit me shembuj tjerë mendor që mbajnë. Një grua e ëmbël më e vjetër mund të ju kujtojë gjyshen tuaj, kështu që menjëherë mund të supozoni se ajo është e mirë, e butë dhe e besueshme. Nëse takoni dikë që është në yoga, shërim shpirtëror dhe aromaterapie, menjëherë mund të supozoni se ajo punon si një ilaç tërësor, në vend se diçka si një mësues ose infermiere. Për shkak se tiparet e saj përputhen me prototipin tuaj mendor të një shëruesi holistik, përfaqësimi heuristik ju shkakton ta klasifikoni atë si më shumë gjasa për të punuar në atë profesion.
Heuristika mund të çojë në njëanshmëri
Ndërsa heuristika mund të përshpejtojë problemin dhe procesin e vendimmarrjes, ato mund të paraqesin gabime. Vetëm për shkak se diçka ka funksionuar në të kaluarën nuk do të thotë se do të punojë përsëri dhe duke u mbështetur në një heuristik ekzistues mund të bëjë të vështirë të shohësh zgjidhje alternative ose të dalësh me ide të reja. Siç keni parë në shembujt e mësipërm, heuristics mund të çojë në gjykime të pasakta rreth asaj se si ndodhin gjëra të përbashkëta dhe për sa përfaqësues mund të jenë gjëra të caktuara.
Heuristics gjithashtu mund të kontribuojnë në gjëra të tilla si stereotipet dhe paragjykimet . Për shkak se njerëzit përdorin shkurtore mendore për të klasifikuar dhe kategorizuar njerëzit, ata shpesh nuk kanë informacion më të rëndësishëm dhe krijojnë kategorizime stereotipike që nuk janë në harmoni me realitetin.
Heuristics ndihmojë të bëjnë jetën më të lehtë dhe të na lejojë të marrim vendime të shpejta që zakonisht janë mjaft të sakta. Duke qenë të vetëdijshëm se si funksionojnë këto heuristikë, si dhe paragjykimet e mundshme që ato prezantojnë, mund t'ju ndihmojnë të merrni vendime më të mira dhe më të sakta.