Cilën punë është më e rrezikshme - të jesh një oficer policie apo një sharrëxhi? Ndërsa vrasjet e policisë të profilit të lartë mund të bëjnë që ju të mendoni se policët kanë punën më të rrezikshme, statistikat tregojnë faktin se loggers kanë më shumë gjasa të vdesin në punë sesa policët. Kur vjen puna për të bërë këtë lloj gjykimi në lidhje me rrezikun ose rrezikun relativ, truri ynë mbështetet në një numër strategjish të ndryshme për të marrë vendime të shpejta .
Kjo ilustron atë që njihet si qasja heuristike, një shkurtore mendore që ju ndihmon të bëni vlerësime të shpejta, por ndonjëherë të pasakta.
Ka të gjitha llojet e shkurtesave mendore, por një i zakonshëm përfshin të mbështetesh në informata që vijnë në mend shpejt. Kjo njihet si disponueshmëria. Nëse shpejt mund të mendoni për shembuj të shumtë të diçkaje që ndodhin - siç janë vrasjet e policisë - do të besoni se është më e zakonshme.
Si punon heuristika e disponueshmërisë
Kur po përpiqeni të merrni një vendim, një numër ngjarjesh ose situatash të ngjashme mund të vijnë menjëherë në ballë të mendimeve tuaja. Si rezultat, ju mund të gjykoni se ato ngjarje janë më të shpeshta ose ndoshta më shumë se të tjerët. Ju i jepni më shumë besim këtij informacioni dhe tentoni të mbivlerësoni probabilitetin dhe gjasat e ngjarjeve të ngjashme që ndodhin në të ardhmen.
Për shembull, pasi keni parë disa raporte të lajmeve për vjedhjet e makinave, mund të gjykoni se vjedhja e automjeteve është shumë më e zakonshme se sa është me të vërtetë në zonën tuaj.
Ky lloj i disponibilitetit heuristik mund të jetë i dobishëm dhe i rëndësishëm në vendimmarrje . Kur ballafaqohemi me një zgjedhje, shpesh na mungon koha apo burimet për të hetuar në thellësi më të madhe. Të ballafaquar me nevojën për një vendim të menjëhershëm, disponibiliteti heuristik i lejon njerëzit të arrijnë shpejt në një përfundim.
Kjo mund të jetë e dobishme kur përpiqeni të merrni një vendim apo vendim rreth botës rreth jush. Për shembull, a do të thonit se ka më shumë fjalë në gjuhën angleze që fillojnë me letrën t ose me shkronjën k? Mund të përpiqeni t'i përgjigjeni kësaj pyetjeje duke menduar për sa më shumë fjalë që mundeni që të filloni me çdo letër. Pasi që mund të mendoni për më shumë fjalë që fillojnë me t, atëherë mund të besoni se më shumë fjalë fillojnë me këtë letër sesa me k. Në këtë rast, disponueshmëria heuristike ju ka lejuar një përgjigje të saktë.
Në një shembull tjetër, hulumtuesit kanë gjetur se njerëzit që janë më lehtë në gjendje të kujtojnë duke parë reklamat antidepressant ishin gjithashtu më shumë gjasa për të dhënë vlerësime të larta në lidhje me prevalencën e depresionit.
Kjo ndonjëherë mund të çojë në vendime të gabuara
Ashtu si heuristika të tjera, disponueshmëria heuristike mund të jetë e dobishme në kohë. Megjithatë, kjo mund të çojë në probleme dhe gabime. Raportet për rrëmbimet e fëmijëve, aksidentet në aeroplan dhe derdhjet e trenave shpesh çojnë njerëzit të besojnë se ngjarje të tilla janë shumë më tipike se sa janë me të vërtetë.
Termi u krijua së pari në vitin 1973 nga psikologët fitues të çmimit Nobel Amos Tversky dhe Daniel Kahneman. Ata sugjeruan se ekzistenca e heuristikës ndodh në mënyrë të pandërgjegjshme dhe vepron sipas parimit që "nëse mund të mendoni, duhet të jetë e rëndësishme". Gjërat që vijnë në mend më lehtë, besohet të jenë shumë më të zakonshme dhe reflekse më të sakta të botës reale.
Siç shpjegoi Tversky dhe Kahneman, një nga shembujt më të dukshëm të disponueshmërisë heuristike në veprim është ndikimi i shembujve në dispozicion. Për shembull, pasi të shihni një film rreth një katastrofe bërthamore, mund të jeni të bindur se një luftë bërthamore ose një aksident ka shumë gjasa. Pas shikimit të një makine të rrënohet në anën e rrugës, mund të besoni se gjasat tuaja për të hyrë në një aksident janë shumë të larta. Dhe sa më gjatë që të qëndroni të preokupuar me ngjarjen, aq më shumë do të jetë në mendjen tuaj dhe më e besueshme do të besoni që ajo të jetë.
Problemi është se disa ngjarje kanë tendencë të dalin në mendje më shumë se të tjerët.
Mbulimi i tepërt i medias mund të shkaktojë që kjo të ndodhë, por nganjëherë risi ose drama që rrethon një ngjarje mund të bëjë që ajo të bëhet më e disponueshme në kujtesën tuaj. Për shkak se ngjarja është kaq e pazakontë, ajo merr më shumë rëndësi, gjë që të çon në marrjen e gabuar të supozimit se ngjarja është shumë më e zakonshme sesa është me të vërtetë.
Shembuj të Disponueshmërisë Heuristike
- Pas shikimit të raporteve të lajmeve rreth njerëzve që humbasin punën e tyre, mund të filloni të besoni se jeni në rrezik të shtyni. Ju filloni të shtrirë zgjuar në shtrat çdo natë duke u shqetësuar që jeni gati të pushoni.
- Pasi të keni parë disa programe televizive mbi sulmet e peshkaqenë, filloni të mendoni se këto incidente janë relativisht të zakonshme. Kur shkoni me pushime, ju refuzoni të notoni në oqean sepse besoni se probabiliteti i një sulmi peshkaqen është i lartë.
- Pasi lexoni një artikull rreth fituesve të llotarisë, filloni të mbivlerësoni gjasat tuaja për të fituar çmimin e parë. Ju filloni të shpenzoni më shumë para se çdo javë në biletat e llotarisë.
- Pas shikimit të lajmeve rreth rrëmbimeve të profilit të lartë të fëmijëve, filloni të besoni se tragjedi të tilla janë mjaft të zakonshme. Ju nuk pranoni që fëmija juaj të luajë jashtë vetes dhe të mos lejojë që ajo të largohet nga sytë tuaj.
Një Fjalë Nga
Heuristics luajnë një rol të rëndësishëm në mënyrën se si ne marrim vendime dhe veprojmë sipas informacionit në botën që na rrethon. Përshtatshmëria heuristike mund të jetë një mjet i dobishëm, por është gjithashtu e rëndësishme të mbani mend se ndonjëherë mund të çojë në vlerësime të pasakta. Vetëm për shkak se diçka duket e madhe në kujtesën tuaj nuk do të thotë domosdoshmërisht se është më e zakonshme, kështu që mund të jetë e dobishme të mbështetet në mjete të shumta dhe në strategji vendim-marrëse kur përpiqeni të zgjidhni .
> Burimet:
> Një, S. Reklama kundër depresionit të drejtpërdrejtë ndaj konsumatorit dhe perceptimi shoqëror i prevalencës së depresionit: Aplikimi i disponibilitetit heuristik. Komunikimi Shëndetësor. 2008; 23 (6): 499-505.
> Zyra e Statistikave të Punës. Rishikimet e regjistrimit të vitit 2014 të lëndimeve fatale profesionale. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Psikologji Kognitive. Nju Jork: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Disponueshmëria: Një heuristik për gjykimin e frekuencës dhe probabilitetit. Psikologji Kognitive. 1973; 5 (1): 207-233.