Përfaqësimi heuristik prek gjykimet, por mund të çojë në gabime
Kur përballen me pasiguri gjatë përpjekjes për të marrë një vendim, njerëzit shpesh mbështeten në një shkurtore mendore të njohur si përfaqësimi heuristik. Ndërsa ky shkurtim mund të përshpejtojë procesin e vendimmarrjes , ai gjithashtu mund të çojë në zgjedhje të dobëta dhe stereotipa.
Hidhni një vështrim më të afërt se çfarë përfaqëson heuristika dhe se si funksionon ai.
Cila është përfaqësimi heuristik?
Kur marrim vendime apo gjykime, shpesh përdorim shkurtore mendore ose "rregulla të gishtit" të njohur si heuristikë .
Për çdo vendim, ne gjithmonë nuk kemi kohë ose burime për të krahasuar të gjithë informacionin përpara se të bëjmë një zgjedhje, kështu që ne përdorim heuristics për të na ndihmuar të marrim vendime shpejt dhe me efikasitet. Ndonjëherë këto shkurtore mendore mund të jenë të dobishme, por në raste të tjera, ato mund të çojnë në gabime ose paragjykime njohëse .
Përfaqësimi heuristik është një heuristik që përdorim gjatë gjykimit. Në këtë shembull të veçantë, ne vlerësojmë gjasat e një ngjarjeje duke e krahasuar atë me një prototip ekzistues që tashmë ekziston në mendjet tona. Prototipi ynë është ajo që ne mendojmë se është shembulli më i rëndësishëm ose tipik i një ngjarje ose objekti të caktuar.
Shembull se si funksionon
Përfaqësimi heuristik u përshkrua për herë të parë nga psikologët Amos Tversky dhe Daniel Kahneman gjatë viteve 1970. Ashtu si heuristika të tjera, gjykimet e bazuara në përfaqësim kanë për qëllim të punojnë si një lloj shkurtimi mendor, duke na lejuar të marrim vendime sa më shpejt.
Megjithatë, kjo gjithashtu mund të çojë në gabime.
Kur marrim vendime në bazë të përfaqësimit, ne mund të bëjmë më shumë gabime duke mbivlerësuar gjasat që diçka të ndodhë. Vetëm për shkak se një ngjarje ose objekt është përfaqësues nuk do të thotë se ndodhja e tij është më e mundshme.
Konsideroni përshkrimin e mëposhtëm:
Sarah pëlqen të dëgjojë muzikën e New Age dhe lexon me besnikëri horoskopin e saj çdo ditë. Në kohën e saj të lirë, ajo gëzon aromatherapy dhe merr pjesë në një grup lokal të spiritualitetit.
Bazuar në përshkrimin e mësipërm, a ka më shumë gjasa që Sarah të jetë një mësues i shkollës ose një ilaç tërësor? Shumë njerëz do ta identifikonin atë si një shërues holistik bazuar në përfaqësimin. Ajo përshtatet me idetë tona ekzistuese se si mund të sillet një shërues holistik. Në të vërtetë, ka shumë më shumë gjasa që Sarah është në fakt një mësues i shkollës i bazuar thjesht në probabilitetin. Mësuesit e shkollave janë shumë më të zakonshme se sa healers holistic.
Kërkime klasike
Në eksperimentin e tyre klasik, Tversky dhe Kahneman paraqitën përshkrimin e mëposhtëm për një grup pjesëmarrësish:
"Tom W. ka një inteligjencë të lartë, megjithëse nuk ka kreativitet të vërtetë, ka nevojë për rend dhe qartësi dhe për sisteme të rregullta dhe të pastra, në të cilat çdo hollësi e gjen vendin e duhur, shkrimi i tij është mjaft i shurdhër dhe mekanike, por duket se ndjen pak simpati për njerëzit e tjerë dhe nuk gëzon bashkëveprimin me të tjerët. Vetëqeverisja, megjithatë ka një moral të thellë kuptim. "
Pjesëmarrësit u ndanë më pas në tri grupe të veçanta dhe secilit grup iu dha një detyrë tjetër.
- Grupi i parë u pyet se si Tom i ngjashëm ishte me një nga nëntë universitete të ndryshme kolegji. Pjesa më e madhe e pjesëmarrësve në këtë grup besonin se Tom ishte më i ngjashëm me një inxhinierik të madh dhe më pak të ngjashëm me një shkencë shoqërore kryesore.
- Pjesëmarrësve në grupin e dytë u kërkua që të vlerësonin probabilitetin që Tom ishte një nga nëntë majorë. Mundësitë e dhëna nga pjesëmarrësit në grupin e dytë ishin shumë të ngjashme me përgjigjet e dhëna nga ata në grupin e parë.
- Në grupin e tretë, pjesëmarrësve iu kërkua një pyetje që nuk lidhej me përshkrimin e Tom. Ata u pyetën që të vlerësonin se në çfarë përqindje të studentëve të diplomuar të vitit të parë ishin në secilin prej nëntë majorëve.
Ajo që studiuesit gjetën ishte se njerëzit kishin shumë gjasa të besonin se Tom ishte një inxhinier i madh, pavarësisht faktit se kishte një numër relativisht të vogël të studentëve të inxhinierisë në shkollën ku u zhvillua studimi. Njerëzit kishin gjasa të besonin se Tom ishte një inxhinier i madh i bazuar në përfaqësim, duke injoruar informacione të tjera përkatëse, siç është numri i vogël i studentëve të inxhinierisë. Përmbledhja e Tom-së përputhet me atë që ata besonin se ishte një përfaqësim i mirë i një inxhinierike të madhe, kështu që përfaqësimi heuristik i çoi ata të bënin një gjykim rreth asaj se ç'mund të gjente ndjekësi.
Në botën reale
Përfaqësimi heuristik mund të luajë një rol të madh në shumë vendime dhe gjykime në jetën reale. Konsideroni, për shembull, se si anëtarët e jurisë mund të përcaktojnë fajësinë ose pafajësinë e një të pandehuri. Nëse i akuzuari duket sikur juristët mendojnë se një kriminel duhet të duket, me një prani kërcënuese, me fytyrën e çrregullt dhe sytë e zemëruar, mund të kenë më shumë gjasa ta perceptojnë atë individ si fajtor për veprën penale për të cilën ai apo ajo akuzohet.
Vlerësimet e fajit mund të varen gjithashtu nga fakti se sa mirë krimi përfaqëson një kategori të caktuar krimi. Për shembull, një person i akuzuar për rrëmbimin e një fëmije për shpërblim mund të ketë më shumë gjasa të konsiderohet fajtor si dikush i akuzuar për rrëmbimin e një të rrituri pa asnjë shpërblim. Ndërsa të dy krimet paraqesin rrëmbime, i pari është një shembull më reprezentativ, sepse ai përshtatet më mirë me atë që shumica e njerëzve mendojnë kur dëgjojnë fjalën "rrëmbim".
Ky heurist gjithashtu mund të luajë një rol në vlerësimet që bëjmë për njerëzit e tjerë. Ne synojmë të zhvillojmë ide rreth asaj se si njerëzit në role të caktuara duhet të sillen. Një fermer, për shembull, mund të shihet si i zellshëm, i egër dhe i ashpër. Një bibliotekar, nga ana tjetër, mund të shihet si i qetë, i organizuar dhe i rezervuar. Sa mirë i përshtatet një individi në këto përfaqësime të secilit profesion, ndikon në pikëpamjen tonë se sa e mundshme është që ata të mbajnë një nga këto pozicione.
Në librin e tyre klasik të vitit 1974, Gjykimi nën paqartësi: Heuristics and Biases , Tversky dhe Kahneman përshkruajnë një shembull se si përfaqësimi heuristik mund të ndikojë në perceptimet tona për njerëzit e tjerë. Ato përshkruajnë një individ që shihet si i trembur, i tërhequr, i dobishëm, por jo domosdoshmërisht i shqetësuar me botën e realitetit. Ky person është përshkruar gjithashtu si i rregullt, i butë dhe i detajuar me një pasion për rendin dhe strukturën.
Nëse duhej të bënit një gjykim për atë profesion që ky individ ka mundësi, cili do të zgjidhni: fermer, shitës, pilot ajror, bibliotekar apo mjek?
"Në përfaqësimin heuristik, probabiliteti që Steve është një bibliotekar, për shembull, vlerësohet nga shkalla në të cilën përfaqësuesi i tij është, apo i ngjashëm me stereotipin e një bibliotekari", shpjegon Tversky dhe Kahneman.
Një Fjalë Nga
Përfaqësimi heuristik është vetëm një lloj shkurtimi mendor që na lejon të marrim vendime shpejt përballë pasigurisë. Ndërsa kjo mund të çojë në të menduarit e shpejtë, ai gjithashtu mund të na çojë në injorimin e faktorëve që gjithashtu luajnë një rol në formësimin e ngjarjeve. Herën tjetër që po përpiqeni të merrni një vendim, merrni parasysh mënyrën në të cilën përfaqësuesi heuristik mund të luajë një rol në të menduarit tuaj.
> Burimet:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Psikologjia Sociale dhe Natyra Njerëzore. Belmont, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
> Bernstein, D. Thelbi i Psikologjisë. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.