Sa kohë, kompleksiteti dhe dykuptimësia ndikojnë në metodën që ne përdorim
Ju duhet të merrni vendime të mëdha dhe të vogla në çdo ditë të vetme të jetës suaj. Çfarë doni të keni për mëngjes? Sa kohë duhet të takoni një mik për darkë? Çfarë kolegji duhet të shkoni? Sa fëmijë doni të keni?
Kur ballafaqohesh me disa vendime, mund të tundohesh të rrokësh një monedhë dhe të lejosh shansin të përcaktojë fatin tënd.
Në shumicën e rasteve, ne ndjekim një strategji të caktuar ose një seri strategjish për të arritur një vendim. Për shumicën e vendimeve relativisht të vogla që bëjmë çdo ditë, hedhja e një monedhe nuk do të ishte një qasje kaq e tmerrshme. Për disa nga vendimet e ndërlikuara dhe të rëndësishme, ne kemi më shumë gjasa të investojmë shumë kohë, hulumtim, përpjekje dhe energji mendore për të ardhur në përfundimin e duhur.
Pra, sa saktësisht funksionon ky proces? Më poshtë janë disa nga strategjitë kryesore të vendimmarrjes që mund t'i përdorni.
Modeli Single-Feature
Kjo qasje përfshin vendosjen e vendimit tuaj vetëm në një veçori të vetme. Për shembull, imagjinoni që po blini sapun. Të ballafaquar me një shumëllojshmëri të gjerë opsionesh në superstorin tuaj lokal, vendosni të bazni vendimin tuaj mbi çmimin dhe të blini llojin më të lirë të sapunit në dispozicion. Në këtë rast, injoroni ndryshore të tjera (të tilla si aroma, markë, reputacion dhe efektivitet) dhe u përqëndruat në vetëm një veçori të vetme.
Qasja me një tipar mund të jetë efektive në situata ku vendimi është relativisht i thjeshtë dhe ju jeni të shtyrë për kohë. Megjithatë, në përgjithësi nuk është strategjia më e mirë kur merret me vendime më komplekse.
Modeli i Funksioneve Additive
Kjo metodë përfshin marrjen parasysh të të gjitha tipareve të rëndësishme të zgjedhjeve të mundshme dhe pastaj vlerësimin sistematik të secilit opsion.
Kjo qasje tenton të jetë një metodë më e mirë kur merr vendime më komplekse.
Për shembull, imagjinoni që jeni të interesuar në blerjen e një kamere të re. Ju krijoni një listë me karakteristika të rëndësishme që dëshironi të keni aparat fotografik, atëherë vlerësoni secilin opsion të mundshëm në një shkallë prej -5 deri në +5. Kamerat që kanë avantazhe të rëndësishme mund të marrin një vlerësim +5 për këtë faktor, ndërsa ato që kanë vështirësi të mëdha mund të marrin një vlerësim -5 për atë faktor. Pasi të keni shikuar secilin opsion, atëherë mund të mbledhni rezultatet për të përcaktuar se cili opsion ka vlerësimin më të lartë.
Modeli i funksioneve shtesë mund të jetë një mënyrë e shkëlqyeshme për të përcaktuar opsionin më të mirë midis një sërë zgjedhjesh. Siç mund ta imagjinoni, megjithatë, kjo mund të jetë mjaft kohë dhe ndoshta nuk është strategjia më e mirë e vendimmarrjes për t'u përdorur nëse jeni të shtyrë për kohë.
Modeli i Eliminimit sipas Aspektit
Eliminimi nga aspekti i modelit u propozua fillimisht nga psikologu Amos Tversky më 1972. Në këtë qasje, ju vlerësoni secilin opsion një karakteristikë në një kohë duke filluar me cilindo tipar që besoni është më e rëndësishmja. Kur një artikull nuk i plotëson kriteret që keni vendosur, e kaloni artikullin nga lista e opsioneve tuaja. Lista juaj e zgjedhjeve të mundshme merr më të vogla dhe më të vogla ndërsa kaloni artikuj jashtë listës derisa të arrini në vetëm një alternativë.
Marrja e vendimeve në fytyrën e pasigurisë
Tre proceset e mëparshme përdoren shpesh në rastet kur vendimet janë mjaft të drejtpërdrejta, por çfarë ndodh kur ekziston një sasi e caktuar rreziku, paqartësie ose pasigurie? Për shembull, imagjinoni se jeni duke vrapuar vonë për klasën tuaj të psikologjisë. A duhet të kaloni mbi kufirin e shpejtësisë për të arritur atje në kohë, por rrezikoni të merrni një biletë shpejtimi? Ose duhet ta drejtoni limitin e shpejtësisë, rrezikoni të vonoheni dhe ndoshta merrni pika të zëna për mungesën e një kuize të planifikuar pop? Në këtë rast, duhet të peshoni mundësinë që mund të vonoheni për takimin tuaj kundër probabilitetit që ju do të merrni një biletë shpejtimi.
Kur marrin vendime në një situatë të tillë, njerëzit kanë tendencë të përdorin dy strategji të ndryshme vendimmarrëse: disponibilitetin heuristik dhe përfaqësimin heuristik. Mbani mend, një heuristik është shkurtim mendor i një mendjeje të shkurtër, që lejon njerëzit të marrin vendime dhe gjykime shpejt.
- Disponueshmëria Heuristike : Kur përpiqemi të përcaktojmë se sa ka gjasa, ne shpesh bazojmë vlerësime të tilla sa lehtë mund të kujtojmë ngjarjet e ngjashme që ndodhin në të kaluarën. Për shembull, nëse po përpiqeni të përcaktoni nëse doni të kaloni kufirin e shpejtësisë dhe të rrezikoni marrjen e një bilete, mund të mendoni se sa herë i keni parë njerëzit të kapen nga një oficer i policisë në një shteg të caktuar autostrade. Nëse nuk mund të mendoni menjëherë për ndonjë shembull, mund të vendosni të shkoni përpara dhe të merrni një shans, meqë disponueshmëria heuristike ka çuar tek ju që të gjykoni se pak njerëz janë tërhequr për shpejtimin në rrugën tuaj të veçantë. Nëse mund të mendoni se ekzistojnë shembuj të shumtë të njerëzve, mund të vendosni të luani mirë dhe të përzini limitin e propozuar të shpejtësisë.
- Përfaqësimi Heuristik : Ky shkurtim mendor përfshin krahasimin e situatës aktuale me prototipin tonë për një ngjarje apo sjellje të caktuar. Për shembull, kur përpiqesh të përcaktosh nëse duhet të shpejtosh të shkosh në klasën tënde në kohë, mund të krahasosh veten me imazhin tënd një person që ka më shumë gjasa të marrë një biletë shpejtimi. Nëse prototipi juaj është ai i një adoleshenti të pakujdesshëm që drejton një makinë të nxehtë dhe ju jeni një biznesmen i ri që drejton një sedan, mund të vlerësoni se probabiliteti për të marrë një biletë të shpejtimit është mjaft i ulët.
Procesi i vendimmarrjes mund të jetë i thjeshtë (siç është zgjedhja e rastësishme nga opsionet tona në dispozicion) ose komplekse (të tilla si vlerësimi sistematik i aspekteve të ndryshme të zgjedhjeve ekzistuese). Strategjia që përdorim varet nga faktorë të ndryshëm, duke përfshirë sa kohë duhet të marrim vendimin, kompleksitetin e përgjithshëm të vendimit dhe sasinë e dykuptimësisë që është përfshirë.
> Burimet:
> Hockenbury, DH & Hockenbury, SE (2006). Psikologji. Nju Jork: Botuesit me vlerë.
> Tversky, A. (1972). Eliminimi sipas aspekteve: Një teori e zgjedhjes. Shqyrtimi psikologjik, 80, 281-299.
> Tversky, A., & Kahneman, D. (1982). Gjykimi nën paqartësi: Heuristics dhe biases. Në Daniel Kahneman, Paul Slovic, & Amos Tversky (Eds.). Gjykimi nën paqartësi: Heuristics dhe biases. Nju Jork: Cambridge University Press.