Efekti Hawthorne është një term që i referohet tendencës së disa njerëzve për të punuar më shumë dhe për të kryer më mirë kur ata janë pjesëmarrës në një eksperiment. Termi shpesh përdoret për të sugjeruar që individët mund të ndryshojnë sjelljen e tyre për shkak të vëmendjes që marrin nga studiuesit dhe jo për shkak të ndonjë manipulimi të variablave të pavarur .
Efekti Hawthorne është diskutuar gjerësisht në tekstet e psikologjisë, veçanërisht ato që i përkasin psikologjisë industriale dhe organizative . Megjithatë, disa nga gjetjet më të fundit sugjerojnë se shumë nga pretendimet origjinale të bëra për efektin mund të jenë të ekzagjeruara.
Një histori e shkurtër e efektit Hawthorne
Efekti u përshkrua për herë të parë në vitet 1950 nga studiuesi Henry A. Landsberger gjatë analizës së tij të eksperimenteve të kryera gjatë viteve 1920 dhe 1930. Fenomeni është emëruar pas vendndodhjes ku u zhvilluan eksperimentet, kompania elektrike Western Electric e Hawthorne Works, vetëm jashtë Hawthorne, Illinois.
Kompania elektrike kishte porositur kërkime për të përcaktuar nëse ka pasur një lidhje mes produktivitetit dhe mjediseve të punës. Qëllimi fillestar i studimeve Hawthorne ishte të shqyrtojë se si aspektet e ndryshme të mjedisit të punës, si ndriçimi, koha e pushimeve dhe gjatësia e ditëve të punës, kishin në produktivitetin e punëtorëve.
Në eksperimentet më të famshme, fokusi i studimit ishte të përcaktojë nëse rritja ose zvogëlimi i sasisë së dritës që punonjësit do të merrnin do të kishte efekt në atë se sa punëtorë produktivë ishin gjatë ndërrimeve të tyre. Produktiviteti i punonjësve dukej se rritet për shkak të ndryshimeve, por më pas u zvogëua sapo eksperimenti mbaroi.
Ajo që studiuesit në studimet origjinale zbuluan ishte se pothuajse çdo ndryshim në kushtet eksperimentale çoi në rritjen e produktivitetit. Kur ndriçimi u ul në nivelet e qirinjve, prodhimi u rrit. Në variantet e tjera të eksperimenteve, prodhimi u përmirësua gjithashtu kur ndërprerjet u eliminuan tërësisht dhe kur zgjati puna.
Rezultatet ishin të habitshme dhe studiuesit përfunduan në atë kohë që punëtorët ishin në të vërtetë duke iu përgjigjur vëmendjes së rritur nga mbikëqyrësit e tyre. Studiuesit sugjeruan se produktiviteti u rrit për shkak të vëmendjes dhe jo për shkak të ndryshimeve në variablat eksperimentale. Landsberger e përcaktoi efektin Hawthorne si një përmirësim afatshkurtër në performancën e shkaktuar nga vëzhgimi i punëtorëve.
Hulumtuesit dhe menaxherët shpejt u ndalën në këto gjetje, por më vonë hulumtimet kanë treguar se këto përfundime fillestare nuk kanë përcjellë atë që ndodh me të vërtetë. Termi Hawthorne efekt mbetet gjerësisht në përdorim për të përshkruar rritjen e produktivitetit të bëjë për pjesëmarrjen në një studim, por studimet shtesë shpesh kanë ofruar pak mbështetje ose kanë dështuar edhe për të gjetur efektin fare.
Hulumtime më të fundit mbi efektin Hawthorne
Më vonë hulumtimi në efektin Hawthorne ka sugjeruar që rezultatet origjinale mund të kenë qenë të ekzagjeruara.
Në vitin 2009, hulumtuesit në Universitetin e Çikagos rianalizuan të dhënat origjinale dhe zbuluan se faktorë të tjerë gjithashtu luanin rol në produktivitet dhe se efekti i përshkruar fillimisht ishte i dobët në të mirë. Levitt dhe Lista zbuluan të dhënat origjinale nga studimet Hawthorne dhe zbuluan se shumë nga pohimet e raportuara më vonë në lidhje me gjetjet thjesht nuk mbështeten nga të dhënat. Megjithatë, ata gjetën shfaqje më delikate të një efekti të mundshëm Hawthorne.
Disa studime shtesë kanë dështuar të gjejnë dëshmi të forta të efektit Hawthorne, dhe në shumë raste faktorë të tjerë mund të ndikojnë gjithashtu në përmirësimin e produktivitetit.
Në situatat që përfshijnë produktivitetin e punëtorëve, rritja e vëmendjes nga eksperimentuesit gjithashtu rezultoi në një kthim të shtuar të performancës. Ky reagim i shtuar mund të çojë në përmirësimin e produktivitetit.
Risia e eksperimenteve që vëzhgojnë sjelljen gjithashtu mund të luajnë një rol. Kjo mund të çojë në një rritje fillestare të performancës dhe produktivitetit që eventualisht mund të nivelizohet kur eksperimenti vazhdon.
Karakteristikat e kërkesës mund të luajnë gjithashtu një rol në shpjegimin e këtij fenomeni. Në eksperimente, studiuesit ndonjëherë shfaqin gjurmë delikate që u japin pjesëmarrësve të dinë se çfarë shpresojnë të gjejnë. Si rezultat, subjektet ndonjëherë do të ndryshojnë sjelljen e tyre për të ndihmuar në konfirmimin e hipotezës së eksperimentuesit.
Ndërkohë që efekti Hawthorne shpesh është keqinterpretuar dhe mbivlerësuar, Rogelberg vëren se termi "vazhdon të jetë një shpjegim i përgjithshëm i dobishëm për ndikimin e fenomenit psikologjik siç është performanca tipike kundrejt maksimumit dhe reagimi socialisht i dëshirueshëm (dmth.
Pra, çfarë mund të bëjnë hulumtuesit për të minimizuar këto lloj efektesh në studimet e tyre eksperimentale? Një nga mënyrat për të ndihmuar eliminimin ose minimizimin e karakteristikave të kërkesës dhe burimeve të tjera të mundshme të animit eksperimental është shfrytëzimi i teknikave të vëzhgimit natyralistik. Megjithatë, është gjithashtu e rëndësishme të theksohet se vëzhgimi natyralist nuk është gjithmonë i mundur.
Një mënyrë tjetër për të luftuar këtë formë të paragjykimeve është që përgjigjet e pjesëmarrësve në një eksperiment të jenë plotësisht anonime ose konfidenciale. Në këtë mënyrë, pjesëmarrësit mund të kenë më pak gjasa të ndryshojnë sjelljen e tyre si rezultat i pjesëmarrjes në një eksperiment.
Një Fjalë Nga
Shumë prej gjetjeve origjinale të studimeve të Hawthorne janë zbuluar ose janë të ekzagjeruara ose të gabuara, por termi është përdorur gjerësisht në psikologji, ekonomi, biznes dhe fusha të tjera. Përkundër kësaj, termi përdoret shpesh për t'iu referuar ndryshimeve në sjellje që mund të rezultojnë nga pjesëmarrja në një eksperiment.
> Burimet:
> Kantovitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. Psikologjia Eksperimentale. Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
> Landy, FJ & Conte, JM. Puna në shekullin 21: Hyrje në Psikologjinë Industriale dhe Organizative. Nju Jork: John Wiley and Sons; 2010.
> Levitt, SD & Lista, JA. A ishte me të vërtetë një efekt Hawthorne në fabrikë Hawthorne? Një analizë e eksperimenteve origjinale të ndriçimit. American Economic Journal: Ekonomia e Aplikuar 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Procesi i hulumtimit në psikologji. Londër: Sage Publications.