Këshilltari juaj virtual do t'ju shohë tani
"Si po bën sot?" "Çfarë po ndodh tani në botën tuaj?" "Si ndiheni?" Këto mund të duken si pyetje të thjeshta që një mik i kujdesshëm do të pyesë. Megjithatë, në ditët e sotme të kujdesit të shëndetit mendor, ato gjithashtu mund të jenë fillimi i një bisede me terapistin tuaj virtual. Avancimet në inteligjencën artificiale (AI) po sjellin psikoterapi për më shumë njerëz që kanë nevojë për të.
Është duke u bërë e qartë se UA për shëndetin mendor mund të jetë një ndërrues i lojërave.
Teknologjia inovative po ofron mundësi të reja për miliona amerikanë të prekur nga kushte të ndryshme të shëndetit mendor. Sidoqoftë, përfitimet nga këto metoda duhet të jenë të balancuara me kujdes ndaj kufizimeve të tyre. Efikasiteti afatgjatë i UA për shëndetin mendor ende duhet të testohet plotësisht, por rezultatet fillestare janë premtuese.
Çrregullimet mendore janë kushtet më të kushtueshme në SHBA
Sipas Institutit Kombëtar të Shëndetit Mendor (NIMH), një në pesë të rritur në Shtetet e Bashkuara (17.9 përqind) përjeton një lloj çrregullimi të shëndetit mendor. Sëmundja mendore jo vetëm që zvogëlon cilësinë e jetës së një individi, por edhe lidh me rritjen e shpenzimeve shëndetësore.
Charles Roehrig, drejtor themelues i Qendrës për Shpenzime të Qëndrueshme të Shëndetit në Institutin Altarum në Ann Arbor, Michigan, vë në dukje se çrregullimet mendore, përfshirë demencën, tani janë në krye të listës së kushteve mjekësore me shpenzimet më të vlerësuara.
Në të vërtetë, shëndeti mendor është tani pjesa më e shtrenjtë e sistemit tonë të kujdesit shëndetësor, duke parakaluar kushtet e zemrës, të cilat kanë qenë më të shtrenjtë.
Përafërsisht 201 miliardë dollarë shpenzohen për shëndetin mendor çdo vit. Ndërsa shumica e njerëzve arrijnë moshën e vjetër, rritja e prevalencës së kushteve të caktuara shëndetësore, siç është çmenduria, pritet të shtyjë këtë shifër më të lartë, me thirrje shoqëruese për strategji të reja të menaxhimit.
Për shkak të kostove që lidhen me trajtimin, shumë individë që përjetojnë probleme të shëndetit mendor nuk marrin informacion të duhur profesional. Kostoja nuk është e vetmja faktor kontribues; arsye të tjera përfshijnë mungesën e terapistëve dhe stigmën e lidhur me sëmundjen mendore.
UA për Shëndetin Mendor dhe CBT Personale
Psikologu i hulumtimit klinik Dr. Alison Darcy krijoi Woebot, një program kompjuterik i integruar në Facebook që synon të përsëritë bisedat që një pacient mund të ketë me terapistin e tij ose të saj. Woebot është një chatbot që i ngjan një shërbimi të mesazheve të menjëhershme. Teknologjia dixhitale e shëndetit pyet për disponimin dhe mendimet tuaja, "dëgjon" se si ndjeheni, mëson për ju dhe ofron mjete të bazuara në prova mbi terapi të sjelljes njohëse (CBT). Ndërveprimet me Woebot synojnë të imitojnë një takim ballë për ballë të jetës reale dhe ndërveprimi është përshtatur me situatën e individit.
Sidoqoftë, Darcy është e kujdesshme të theksojë se Woebot është vetëm një robot dhe nuk mund të zëvendësojë lidhjen njerëzore. Gjithashtu, disa njerëz mund të kërkojnë lloje të ndryshme të angazhimit dhe trajtimit terapeutik sesa një sesion virtual mund të ofrojë. Sidoqoftë, shumë ekspertë janë dakord se opsionet si Woebot e bëjnë CBT më të arritshëm për një brez modern që mungon në mënyrë kronike dhe është mësuar me lidhjen 24/7.
Ky program i dizajnuar me kujdes ofron seanca private që nuk kanë nevojë të rezervohen paraprakisht dhe janë të përballueshme.
Woebot nuk është përpjekja e parë për t'i trajtuar njerëzit duke i vendosur ato para një avatar. Përpjekje të tjera janë bërë për të përmirësuar shëndetin mendor të njerëzve duke përdorur chatbots. Disa nga bateritë e hershme janë projektuar në vitet 1960 në Laboratorin Artificial të Inteligjencës MIT. Programi i tyre ELIZA ishte në gjendje të simulojë një bisedë të shkurtër midis një terapisti dhe një pacienti dhe konsiderohet gjyshja e sistemeve që përdoren sot.
Përparimet në përpunimin e gjuhës natyrale dhe popullaritetin e smartfonë kanë bërë chatbots starlets e ri të UA për kujdesin e shëndetit mendor.
Chatbots janë duke u përmirësuar vazhdimisht për t'u bërë më njerëzore dhe natyrore. Ato gjithashtu ofrojnë opsione të ndryshme gjuhësore. Për shembull, Emma flet holandisht dhe është një bot i projektuar për të ndihmuar me ankth të butë, ndërsa Karim flet arabisht dhe po ndihmon refugjatët sirianë që përpiqen të përballojnë pasi ikin nga mizoritë e luftës.
Të dy programet janë projektuar nga nisja e Silicon Valley X2AI. Aktualisht, kompania po promovon produktin e fundit psikologjik të AI-së Tess. Tess mund të kryejë CBT, si dhe të supozohet të përmirësojë djegien e lidhur me caregiving.
Çfarë bën AI për Shëndetin Mendor Pra, tërheqës?
Gjatë vlerësimit të përdorimit të chatbots në kujdesin shëndetësor, Komiteti Ndërkombëtar i Kryqit të Kuq vë në dukje në raportin e vitit 2017 se shqyrtimet fillestare të bots-it të mesazheve janë të përziera. Ndonëse është pranuar se ato nuk janë të shtrenjta dhe janë të lehta për tu vendosur, janë përshkruar disa kufizime, siç janë glitches teknike. Për më tepër, robotët nuk kanë një mendje të tyre; ata ndjekin një skenar të paracaktuar. Prandaj, ata nuk janë gjithmonë në gjendje të kuptojnë përdoruesin dhe qëllimin e tij ose të saj. Prandaj, disa ekspertë sugjerojnë se ky medium duhet të përdoret në bashkëpunim me një terapist njerëzor për të siguruar që asgjë të mos humbasë.
Sidoqoftë, disa studime fillestare mbi efikasitetin e chatbots për shëndetin mendor kanë qenë premtues. Prova e parë e kontrollit të rastësishëm me Woebot tregoi se pas vetëm dy javëve, pjesëmarrësit përjetuan një reduktim të ndjeshëm të depresionit dhe ankthit. Për më tepër, u vu re një nivel i lartë i angazhimit, ku individët përdorin botin pothuajse çdo ditë.
Një terapist virtual i quajtur Ellie është nisur dhe testuar nga Instituti i Teknologjisë Kreative (TIK) i Universitetit të Kalifornisë Jugore. Fillimisht, Ellie ishte projektuar për të trajtuar veteranët që përjetojnë depresion dhe sindromën e stresit pas traumatik.
Ajo që është kaq e veçantë në lidhje me teknologjinë është se Ellie mund të zbulojë jo vetëm fjalë, por edhe shenja joverbale (p.sh. shprehja e fytyrës, gjestet, qëndrimi). Shenjat joverbale janë shumë të rëndësishme në terapi, por mund të jenë delikate dhe të vështira për t'u marrë. Ekipi i TIK-ut i udhëhequr nga Louis-Philippe Morency dhe Albert "Skip" Rizzo zhvilluan terapistin e tyre virtual për të mbledhur dhe analizuar informacionin multisensor dhe për të ndihmuar në vlerësimin e një përdoruesi. Krijuesit e Ellie argumentojnë se ky njeri virtual mund të përparojë shëndetin mendor dhe të përmirësojë saktësinë diagnostikuese.
Çfarë e bën Ellien (dhe anëtarët e tjerë të familjes chatbot) të aftë për të kryer kaq mirë?
Disa studime tregojnë se ne reagojmë ndaj avatars sikur të ishin njerëz të vërtetë. Mel Slater nga University College në Londër, Britani e Madhe, dhe kolegët e saj e vëzhguan këtë sjellje kur kryenin eksperimente ku njerëzit ishin të vetëdijshëm se po ndërveprojnë me robotët, por ato lidhen me to sikur të ishin reale.
Disa psikologë gjithashtu argumentojnë se ne e gjejmë më të lehtë për të ndarë informacione potencialisht të turpshme me një terapist virtual. Në ndërveprimin njerëzor me njeriun, shpesh ekziston një shkallë e vetëpërmbajtjes. Shamia mund t'i pengojë njerëzit të ndajnë hapur me një person tjetër. Megjithatë, kur u ulën me një terapist virtual, subjektet u gjetën të jenë më të gatshëm për të shprehur veten, të cilat mund të kenë një avantazh të rëndësishëm terapeutik. Kur pacientët flasin me një psikoterapi, ata raportojnë se nuk ndihen të gjykuar. Ellie, Karim dhe Woebot mund t'i bëjnë ata të ndihen të qetë. Përveç kësaj, robotët janë gjithmonë në dispozicion dhe mund të ofrojnë një frekuencë shumë më të lartë të ndërveprimeve terapeutike në krahasim me një terapist njerëzor.
Kreu Drejt një sistemi të kujdesit shëndetësor mendor të bazuar në UA?
UA po transformon tashmë industri të ndryshme, duke përfshirë shëndetin mendor. Mësimi i makinës dhe teknologjitë e avancuara të UA-së janë duke bërë të mundur një lloj të ri të kujdesit që fokusohet në sigurimin e mbështetjes individuale emocionale. Për shembull, Ginger.io kombinon të mësuarit e makinës dhe një rrjet klinik për t'ju siguruar nivelin e duhur të mbështetjes emocionale në kohën e duhur. Kjo platformë, e themeluar më shumë se gjashtë vjet më parë, integron klinikat me AI dhe ofron 24 orë në internet CBT, trajnim për vëmendje dhe rezistencë. Kompania vazhdimisht e përditëson atë teknologji në mënyrë që të mund të mbështesë përdoruesit në mënyrën e duhur dhe të ndjekë progresin e tyre, nëpërmjet një qasje bashkëpunuese të trajnerëve, terapistëve dhe psikiatërve. Me mësimin e makinës si shtylla kurrizore, përparimi i çdo personi ndihmon Ginger.io të përmirësojë platformën e tij dhe ta bëjë atë më të mençur dhe më të shkallëzueshëm. Duke shkarkuar aplikacionin Ginger.io, përdoruesit e parë përputhen me një ekip të përkushtuar prej tre trajnerëve mbështetës emocionalë për t'i ndihmuar ata gjatë gjithë kohës. Dhe kur është e nevojshme, përdoruesit mund të përshkallëzohen tek terapistët e licencuar ose psikiatërve të certifikuar nga bordi, përmes konsultimeve të videove brenda disa ditëve, krahasuar me javët sipas modelit aktual. Ndërveprimet me trajnerët dhe terapistët mund të shkojnë nga biseda të drejtpërdrejta të pakufizuara në sesionet video, në varësi të nevojave të individit.
Shembulli i Ginger.io sinjalizon se ne mund të jemi duke ecur drejt një sistemi të kujdesit shëndetësor të bazuar në UA që mund të kapërcejë kufijtë dhe kufizimet kohore, gjeografike dhe në një farë mase financiare. "Duke përdorur teknologjinë digjitale dhe të mësuarit në makinë, ne mund ta bëjmë shëndetin e sjelljes më të kapshëm dhe të përshtatshëm, duke reduktuar stigmën e bashkangjitur zgjidhjeve tradicionale", thotë Rebecca Chiu, Udhëheqëse e Zhvillimit të Biznesit në Ginger.io.
Mungesa e stafit ka qenë një pengesë e madhe për të parë të gjithë ata që përjetojnë vështirësi në shëndetin mendor. Chatbots dhe platformat online, nga ana tjetër, mund t'ju shohin sa herë që kërkoni mbështetjen e tyre. Përveç kësaj, ata ndoshta kanë punuar tashmë me më shumë përdorues sesa një terapist mesatar do të kishte. Adam Miner i Universitetit Stanford e quan këtë grup teknologjish "inteligjence artificiale biseduese" dhe parashikon që ato do të zgjerohen edhe më tej në 2018.
Megjithëse AI për shëndetin mendor ende ka nevojë të merret me shumë kompleksitete, hulumtimi tregon se ndërhyrjet shëndetësore të sjelljes përfitojnë nga vazhdimësia dhe teknologjia duket se po ofron një eksperiencë të përmirësuar të përdoruesit. Shëndeti i mirë mendor tani është në majë të gishtave.
Parandalimi i izolimit social mes të rinjve që përdorin AI
Rrjetëzimi social është shumë i rëndësishëm për të rinjtë që merren me sëmundje mendore. Izolimi ekstrem social dhe vështirësitë për ndërtimin e marrëdhënieve të ngushta janë shpesh një tipar i jetës së tyre. Prandaj, rrjetet sociale në internet mund të nxisin një ndjenjë të përkatësisë dhe të inkurajojnë komunikimin pozitiv. Megjithëse përfitimet nga komunitetet shëndetësore në internet tashmë janë pranuar gjerësisht, shkencëtarët tani po përgjohen në AI të mundshme që mund të luajë për t'i bërë njerëzit të ndjehen më të lidhur shoqërisht.
Simon D'Alfonso i Qendrës Kombëtare të Ekselencës në Rininë Shëndetësore Mendore në Melburn, Australi, dhe kolegët e tij kanë punuar në projektin e Moderuar Online Therapy Social (MOST). Modeli MOST është duke u përdorur me të rinjtë që shërohen nga psikoza dhe depresioni. Teknologjia ndihmon në krijimin e një mjedisi terapeutik ku të rinjtë mësojnë dhe bashkëveprojnë, si dhe ushtrojnë teknikat terapeutike.
Sistemi MOST ka disa pjesë, duke përfshirë seksionin Café ku përdoruesit mund të ndajnë përvojat dhe të fitojnë mbështetje dhe vlefshmëri nga anëtarët e tjerë. Përdoruesit gjithashtu mund të propozojnë një problem në seksionin Talk It Out ku problemet zgjidhen në një grup. Ose, ata mund të angazhohen në një detyrë të sjelljes që përdor mindfulness dhe vetë-dhembshuri në një Do It! seksionin e faqes.
MOST është përdorur në një seri hulumtimesh dhe është vlerësuar si një mjet i mundshëm për shëndetin mendor. Aktualisht, programi është lehtësuar nga moderatorët e njeriut. Megjithatë, hartuesit e sistemit planifikojnë që përfundimisht të zëvendësojnë njerëzit me zgjidhje inovative të AI. Përmbajtja e përdoruesit po analizohet kështu që në të ardhmen mund të ofrohet një terapi e individualizuar.
Ekipi i D'Alfonso gjithashtu po kërkon të lidhet me sisteme të tjera dhe të sigurojë njoftime të duhura celulare. Për shembull, nëse një sulm ankthi zbulohet nga sensori i dorezës së përdoruesit, MOST mund të ofronte menjëherë një input terapi në baza individuale.
Këshilltar Virtual për Reduktimin e Stresit të Studentëve
Një tjetër inovacion i shëndetit mendor, i cili synon të rinjtë, është zhvilluar nga një grup multidisiplinar shkencëtarësh nga Australia dhe Kina. Ata kanë qenë testimi pilot një këshilltar novel virtual për studentët e universitetit.
Manolya Kavakli, profesoreshë e asociuar në Universitetin Macquarie në Sydney, po udhëheq këtë projekt që synon të ndihmojë studentët të zhvillojnë teknika më të mira të përballimit, veçanërisht në lidhje me stresin e provimit. Provimet shpesh vënë presion të madh mbi të rinjtë, të cilat mund të kenë implikime negative shëndetësore, siç janë depresioni, pagjumësia dhe vetëvrasja. Kur të ekspozohet ndaj stresit të tepërt, këshillimi me kohë mund të jetë i domosdoshëm për ruajtjen e shëndetit.
Kavakli dhe kolegët propozuan një shoqërues virtual që mund të jetë në dispozicion për të siguruar mbështetje. Bazuar në testet paraprake, grupi beson se agjenti mishërues i bisedës që ata zhvilluan mund të jetë shumë i dobishëm gjatë periudhave të zëna të provimeve. Këshilltari virtual imiton një psikolog dhe ofron këshilla dhe mbështetje me menaxhimin e stresit.
Gjatë studimeve të tyre pilot, hulumtuesit gjithashtu donin të vendosnin se si të krijonin një terapist virtual kështu që ishte më mirë të pranuar nga përdoruesit. Ata gjetën, për shembull, se zërat e këshilltarëve meshkuj meshkuj u perceptuan si më të besueshme dhe të këndshme. Nga ana tjetër, zërat e femrave u vlerësuan si më të qarta, më kompetente dhe më dinamike. Kjo mund të ketë implikime interesante lidhur me AI për shëndetin mendor në të ardhmen - zhvillimin e personave të ndryshëm për të maksimizuar efektin e trajtimit tek përdoruesit fundor.
> Burimet:
> D'Alfonso S., Santesteban-Echarri O., Rajs S., et al. Terapia Sociale Online e Inteligjencës Artificiale për Shëndetin Mendor të Rinisë. Kufijtë në Psikologji, 2017; 8: 796.
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Shpërndarja e terapisë së sjelljes njohëse tek të rinjtë me simptoma të depresionit dhe ankthit duke përdorur një agjent bisedor plotësisht të automatizuar (Woebot): Një gjyq i rastësishëm i kontrolluar. JMIR Shëndeti Mendor 2017; 4 (2): e19
> Kavakli M, Li M, Rudra T. Drejt zhvillimit të një këshilltari virtual për të përballuar stresin e provimeve të studentëve. Journal of Design & Procesi i Integruar i Shkencës , 2012; 16 (1): 5
> Minator A, Milstein A, Hancock J. Duke folur me makina për problemet personale të shëndetit mendor. Jama , 2017; 318 (13): 1217-1218.
> Roehrig C. Çrregullimet mendore kryejnë listën e kushteve më të kushtueshme në Shtetet e Bashkuara: $ 201 miliardë. Çështjet Shëndetësore , 2016; 35 (6): 1130-1135.
> Slater M, Antley A, Sanchez-Vives M, et al. Një reprizim virtual i Eksperimenteve të Bindjes së Stanley Milgram. Plos Një , 2006; 1 (1).