Si ta njohësh dhe ta shmangësh atë
Groupthink është një term i përdorur më parë në 1972 nga psikologu social Irving L. Janis që i referohet një fenomeni psikologjik në të cilin njerëzit përpiqen për konsensus brenda një grupi. Në shumë raste, njerëzit do të lënë mënjanë bindjet e tyre personale ose do të miratojnë mendimin e pjesës tjetër të grupit.
Njerëzit të cilët kundërshtojnë vendimet ose mendimet kryesore të grupit në tërësi, shpesh mbeten të qetë, duke preferuar të mbajnë paqen dhe jo të prishin uniformitetin e turmës.
Kuptimi i saj
Pse ndodh grupi? Mendoni për herën e fundit që keni qenë pjesë e një grupi, ndoshta gjatë një projekti shkollor. Imagjinoni që dikush propozon një ide që mendoni se është mjaft e varfër. Megjithatë, të gjithë të tjerët në grup pajtohen me personin që sugjeroi idenë dhe grupi duket i vendosur për të ndjekur atë rrugë veprimi. A po e shprehni mospajtimin tuaj apo thjesht shkoni me mendimin e shumicës?
Në shumë raste, njerëzit përfundojnë duke u angazhuar në grup, kur kanë frikë se kundërshtimet e tyre mund të prishin harmoninë e grupit ose dyshojnë se idetë e tyre mund t'i bëjnë anëtarë të tjerë t'i refuzojnë ato.
Janis sugjeroi që grupi mendon të jetë më i përhapur në kushtet ku ka një shkallë të lartë të kohezivitetit, faktorët e situatës që kontribuojnë në shtyrjen e grupit (si kërcënimet e jashtme, problemet morale, vendimet e vështira) dhe çështjet strukturore lidership dhe izolim në grup).
simptomat
Janis identifikoi tetë "simptoma" të ndryshme që tregojnë grupin e mendjes:
- Iluzionet e pacenueshmërisë bëjnë që anëtarët e grupit të jenë tepër optimistë dhe të angazhohen në marrjen e rrezikut.
- Besimet e padiskutuara i udhëheqin anëtarët të injorojnë problemet e mundshme morale dhe injorojnë pasojat e veprimeve individuale dhe grupore.
- Racionalizimi i pengon anëtarët të rishqyrtojnë besimet e tyre dhe i bën ata të injorojnë shenjat paralajmëruese.
- Stereotipizimi i drejton anëtarët e grupit që të injorojnë ose madje të demonizojnë anëtarët e grupit që mund të kundërshtojnë ose sfidojnë idetë e grupit.
- Vetëcensurimi shkakton njerëzit që mund të kenë dyshime për të fshehur frikën ose dyshimet e tyre.
- "Mindguards" veprojnë si censura vetë-emëruar për të fshehur informacionin problematik nga grupi.
- Iluzionet e unanimitetit i udhëheqin anëtarët të besojnë se të gjithë janë në marrëveshje dhe ndjejnë të njëjtën mënyrë.
- Presioni i drejtpërdrejtë për t'u përshtatur shpesh vendoset tek anëtarët që paraqesin pyetje, dhe ata që e vënë në dyshim grupin shpesh shihen si jobesnikë ose tradhtarë.
Përfitimet dhe rreziqet
Groupthink mund të ketë disa përfitime. Kur punon me një numër të madh njerëzish, shpesh i lejon grupit të marrë vendime, detyra të plota dhe të përfundojë projektet shpejt dhe me efikasitet.
Megjithatë, ky fenomen gjithashtu ka kosto. Shuarja e mendimeve individuale dhe mendimit krijues mund të çojë në vendimmarrje të dobët dhe në zgjidhjen e problemeve joefikase.
shkaqet
Një numër faktorësh mund të ndikojnë në këtë fenomen psikologjik. Ajo tenton të ndodhë më shumë në situata ku anëtarët e grupit janë shumë të ngjashëm me njëri-tjetrin dhe ka më shumë gjasa të ndodhë kur një udhëheqës i fuqishëm dhe karizmatik e urdhëron grupin.
Situatat ku grupi është vendosur nën stres ekstrem ose ku dilemat morale ekzistojnë gjithashtu rrisin dukurinë e grupit.
parandalim
Ka hapa që grupet mund të ndërmarrin për të minimizuar këtë problem. Së pari, udhëheqësit mund t'i japin anëtarëve të grupit mundësinë për të shprehur idetë e tyre ose për të kundërshtuar idetë që tashmë janë propozuar. Gjithashtu, mund të ndihmoni edhe anëtarët e grupeve të vogla të pavarura. Më shumë ide që mund të ndihmojnë:
- Fillimisht, udhëheqësi i grupit duhet të shmangë deklarimin e mendimeve apo preferencave të tyre gjatë caktimit të detyrave. Jepuni njerëzve kohë për të dalë me idetë e tyre të parë.
- Caktoni të paktën një individ për të marrë rolin e "avokatit të djallit".
- Diskutoni idetë e grupit me një anëtar të jashtëm në mënyrë që të merrni opinione të paanshme.
- Inkurajoni anëtarët e grupit që të mbeten kritike. Mos dekurajoni mospajtimin ose sfidat ndaj opinionit mbizotërues.
- Udhëheqësit duhet të mungojnë nga shumë mbledhje grupi për të shmangur ndikimin e tepërt të vendimeve.
vëzhgimet
- "Kur prezentohet, këto kushte të mëparshme hipotizohen për të nxitur konsensusin ekstrem të kërkuar të karakteristikave të grupit. Kjo, nga ana tjetër, parashikohet të çojë në dy kategori të proceseve të padëshiruara vendim-marrëse: Simptomet e para, të etiketuara tradicionalisht të grupit, përfshijnë iluzione i dytë, i identifikuar zakonisht si simptomë e vendimmarrjes së dëmtuar, përfshin anketën jo të plotë të alternativave dhe objektivave, të varfërve, të paaftësisë, të pabarazisë, të racionalizimit kolektiv, stereotipeve të grupeve të jashtme, vetëcensurimit, rojeve të mendjes dhe besimit në moralin e brendshëm të grupit. kërkimi i informacionit, mos vlerësimi i rreziqeve të zgjidhjes së preferuar dhe përpunimi selektiv i informacionit . Nuk është e habitshme që këto forca të kombinuara parashikohet të rezultojnë në një performancë jashtëzakonisht të dëmtuar të vendimmarrjes nga ana e grupit ".
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, Twenty-Five Years of Theory and Research of Groupthink: Mësimet nga Vlerësimi i një Teorie, 1998, Sjellja Organizative dhe Proceset e Vendimit të Njeriut, 73, 105-115.) - "Besimi i fortë i anëtarit në moralin e brendshëm të grupit të tyre dhe përdorimi i stereotipeve të padiferencuara negative të kundërshtarëve u mundësojnë atyre që të minimizojnë konfliktet e vendimeve mes vlerave etike dhe përshtatshmërisë, veçanërisht kur ata janë të prirur të përdorin dhunën. një grup i mençur dhe i mirë i shtyn ata të përdorin bashkërendimin e grupit si një kriter kryesor për të gjykuar moralin, si dhe efikasitetin e çdo politike që diskutohet. "Meqenëse objektivat e grupit tonë janë të mira," mendojnë anëtarët " përdorimi duhet të jetë i mirë. ' Ky supozim i përbashkët i ndihmon anëtarët të shmangin ndjenjat e turpit ose të fajësisë për vendimet që mund të shkelin kodin e tyre personal të sjelljes etike.Stereotipet negative të armikut e rrisin ndjenjën e drejtësisë morale, si dhe krenarinë e tyre në misionin e lartë të grupit. "
(Irving L. Janis, 1972, Viktimat e Grupit )
Kuotat e ngjashme
- "Fisi shpesh mendon se vizionari ka kthyer shpinën e tyre kur, në të vërtetë, vizionari thjesht e ka kthyer fytyrën në të ardhmen".
(Ray Davis) - "Sepse është e rrezikshme t'i bashkangjisni vetes para turmës, dhe për sa kohë që secili prej nesh është më i gatshëm të besojë një tjetër sesa të gjykojë për vete, kurrë nuk tregojmë asnjë gjykim në çështjen e jetesës, por gjithmonë një të verbër besimi dhe një gabim që është kaluar nga dora në dorë në fund na përfshin dhe punon në shkatërrimin tonë ".
(Seneca) - "Gjëja e rëndësishme në lidhje me grupin është se ajo nuk funksionon aq shumë nga censurimi i mospajtimit, ashtu siç bën disi duket disi e pamundur".
(James Surowiecki) - "Shqyrtimi Groupthink është një monedhë - dhe, padyshim, një ngarkesë - një përkufizim pune është në rregull. Nuk po flasim për thjesht konformitet instinktiv - është, në fund të fundit, një dështim i përhershëm i njerëzimit. Ajo për të cilën po flasim është një racionalizëm konformiteti - një filozofi e hapur dhe e artikuluar e cila konsideron se vlerat e grupit nuk janë vetëm të përshtatshme, por edhe të drejta dhe të mira ".
(William H. Whyte Jr.)
> Burimi:
> Janis IL. Viktimat e Grupit të Mendimit: një Studim Psikologjik i Vendimeve të Politikave të Jashtme dhe Fiaskoes. Boston: Houghton Mifflin. 1972