Ruajtja e përbërjes suaj kur shtypen butonat
Këtu janë këshilla jonë më e mirë për menaxhimin e konfliktit, tensionit dhe zemërimit. Në fund të fundit, për të qenë një person i sigurt dhe i parashikueshëm për ata që janë përreth jush në punë dhe në shtëpi, është e domosdoshme që ju të jeni në gjendje të mbani qetësinë tuaj kur ndiheni sikur butonat tuaja janë duke u shtyrë. Kjo forcë do t'ju ndihmojë të arrini qëllimet tuaja në biznes, si dhe synimet tuaja për marrëdhëniet tuaja personale.
Ndani emocionet negative vetëm në person ose në telefon
E-mailet, mesazhet e përgjigjjes dhe shënimet janë tepër të papërcaktuar për natyrën delikate të fjalëve negative. Ajo që ndjehet si një bombë në letër mund të ndjehet si një pendë kur dorëzohet personalisht.
Piper Përgjigjet Tuaja me Frazën, "Unë Kuptoj"
Kjo frazë do të mbështesë qëllimet tuaja kur tensioni është i lartë dhe ju duhet të gjeni një bazë të përbashkët për të krijuar kompromise ose marrëveshje me palën tjetër.
Merrni njoftim kur ndiheni të kërcënuar nga ajo që dikush ju thotë
Resistoni tundimin për të mbrojtur veten ose për të "mbyllur" komunikimin e personit tjetër. Ajo do të marrë këtë lloj disipline për t'u bërë një komunikues i hapur dhe i besueshëm.
Praktika Kërkesat e të tjerëve kur je zemëruar
Shpesh është shumë më e dobishme për të bërë një kërkesë sesa për të ndarë zemërimin tuaj. Për shembull, në qoftë se babysitter po ju ngre çmendur duke lënë enët e pista në lavaman, është më mirë të bëni një kërkesë prej tyre se sa ta lini zemërimin tuaj të rrjedh në mënyra të tjera, si duke u bërë më i largët.
Provoni përsëritjen e fjalëve të sakta që dikush ju thotë kur ata janë në shumë dhimbje emocionale ose kur nuk pajtoheni me ta plotësisht
Kjo teknikë e pasqyrimit mund të mbajë të dy folësit dhe dëgjuesit 'të përqëndruar' në një bisedë të vështirë , veçanërisht kur qëndrimi i personit që bën mirroring është të fitojë një kuptim të një këndvështrimi tjetër.
Merrni përgjegjësinë për ndjenjat tuaja për të shmangur fajësimin e të tjerëve
Vëreni kur 'faji' ndryshon në fjalimin tënd. "Ndihem i zemëruar kur ju jeni njëzet minuta vonë dhe nuk më thirrni" është shumë më mirë se, "Ti më bën kështu të çmendur duke qenë vonë".
Mësoni të dëgjoni dy anët e konfliktit që jeni në sikur të ishit ndërmjetës ose këshilltar
Nëse mund t'i dëgjoni dhe reagoni në këtë mënyrë ju do të sjellni paqe dhe zgjidhje konflikti më shpejt. Për shembull, në përgjigje të një kërkese për ngritje të një punonjësi, mund të thuash: "Nga njëra anë e kuptoj se duhet të ngrisni dhe në anën tjetër unë përfaqësoj kompaninë, fondet e të cilave janë shumë të pakta në këtë kohë. një mënyrë që unë mund të punoj në paketën tuaj të kompensimit që nuk përfshin cash "? Këtu, pikëpamja e ndërmjetësit mund të kërkojë kompromis krijues që merr parasysh kufijtë dhe nevojat e të dyja palëve.
Merrni një qëndrim të gjallë drejt zhvillimit të aftësisë së vetë-kontrollit emocional në situata të konfliktit të lartë
Ju mund të shihni mbajtjen e vetëkontrollit në një bisedë të tensionuar dhe të zemëruar si një veprim atletik. Ju gjithashtu mund ta shihni zhvillimin e kësaj aftësie si të ngjashme me punën në palestër me peshë - aq më shumë që përdorni muskujt tuaj të vetëkontrollit aq më i madh do të rritet dhe aq më lehtë do të jetë të qëndroni të qetë kur tensioni është i madh.
Prisni pak ditë që të qetësoheni emocionalisht Kur një situatë ju bën të ndiheni të egër me ndjenja të forta, të tilla si bujë
Me kalimin e kohës, do të jeni në gjendje të jeni më objektivë rreth çështjeve dhe të qartësoni më qartë të vërtetën rreth situatës.
Bëni një vendim për të folur me Decorum sa herë që jeni të zemëruar ose të frustruar
Nëse jepni leje për të hedhur në erë, njerëzit nuk do të ndihen të sigurt rreth jush. Ata do të ndjejnë se nuk jeni të parashikueshëm dhe do të mbartni "mburoja" kur ata janë pranë jush. Frika dhe muret e të tjerëve nuk do të mbështesin qëllimet tuaja për sukses në marrëdhënie ose në punë.