Çelësi për më pak lidhje me stresin? Aftësitë e Rezolutës efektive të Konfliktit!
Konflikti është një pjesë e parashikueshme e pothuajse të gjitha marrëdhënieve. Gjithashtu mund të jetë një burim i rëndësishëm i stresit. Prandaj, me shumicën e konflikteve , është e rëndësishme të gjesh një rezolutë. Kjo duket si një deklaratë e qartë, por shumë njerëz e shtypin zemërimin e tyre ose thjesht 'shkojnë së bashku për të marrë së bashku'. Ata mendojnë se duke iu drejtuar një konflikti, ata po krijojnë një, dhe thjesht heshtin kur i mërziten.
Për fat të keq, kjo nuk është një strategji afatgjatë e shëndetshme. Për një gjë, konflikti i pazgjidhur mund të çojë në pakënaqësi dhe konflikt shtesë të pazgjidhur në marrëdhëniet. Edhe më e rëndësishme, konflikti i vazhdueshëm në fakt mund të ketë një ndikim negativ në shëndetin tuaj dhe jetëgjatësinë. (Shih këtë pjesë për më shumë mbi efektet e dëmshme të konfliktit të marrëdhënieve.)
Për fat të keq, zgjidhja e konfliktit mund të jetë gjithashtu e ndërlikuar. Trajtuar në mënyrë jo të duhur, përpjekjet për zgjidhjen e konflikteve në të vërtetë mund ta bëjnë konfliktin më keq. Për shembull, studiuesi John Gottman dhe kolegët e tij studiojnë mënyrën se si çiftet luftojnë dhe mund të parashikojnë se cilat çifte do të vazhdojnë të divorcohen duke vëzhguar aftësitë e tyre për zgjidhjen e konflikteve - ose mungesën e tyre. (Hint: Nëse kritikoni vazhdimisht karakterin e partnerit tuaj, ose mbylleni gjatë argumenteve në vend që të punoni përmes konfliktit në një mënyrë proaktive, respektuese).
Për ata që nuk kanë lindur në një familje ku aftësitë e përsosur për zgjidhjen e konflikteve u modeluan në baza ditore (dhe - le të përballojmë atë - sa prej nesh ishim?), Këtu janë disa udhëzime për të bërë zgjidhjen e konflikteve më të thjeshta dhe më pak stresuese.
Merrni kontakt me ndjenjat tuaja
Një komponent i rëndësishëm i zgjidhjes së konflikteve përfshin vetëm ju - duke e ditur se si ndiheni dhe pse ndjeheni në atë mënyrë. Mund të duket se jeni ndjenjat tuaja tashmë duhet të jenë të dukshme për ju, por kjo nuk është gjithmonë rasti. Ndonjëherë ndihemi të zemëruar apo të zemëruar, por nuk e dimë pse.
Herë të tjera, ne mendojmë se personi tjetër nuk po bën atë që duhet ', por ne nuk jemi të vetëdijshëm për saktësisht se çfarë duam prej tyre, ose nëse është e arsyeshme. Gazetari mund të jetë një mënyrë efektive për të kontaktuar me ndjenjat, mendimet dhe pritjet tona, kështu që ne jemi më të aftë t'i komunikojmë me personin tjetër. Ndonjëherë ky proces sjell disa çështje mjaft të rënda, dhe psikoterapia mund të jetë e dobishme.
Hone aftësitë tuaja të dëgjimit
Kur bëhet fjalë për zgjidhjen efektive të konflikteve, sa efektivisht dëgjojmë është të paktën po aq e rëndësishme sa sa efektivisht shprehim vetveten. Është me rëndësi jetike të kuptojmë perspektivën e personit tjetër, sesa thjesht nesh, nëse duam të arrijmë në një rezolutë. Në fakt, vetëm ndihma e personit tjetër që ndihet e dëgjuar dhe kuptuar ndonjëherë mund të shkojë shumë larg drejt zgjidhjes së një konflikti. Dëgjimi i mirë gjithashtu ndihmon që të jeni në gjendje të kapërceni hendekun midis të dyve, të kuptoni se ku qëndron shkëputja etj. Për fat të keq, dëgjimi aktiv është një aftësi që jo të gjithë e dinë dhe është e zakonshme që njerëzit të mendojnë se po dëgjojnë , ndërsa në kokat e tyre po formulojnë përgjigjen e tyre të ardhshme, duke menduar për veten se sa e gabuar është personi tjetër, ose duke bërë gjëra të tjera se sa duke u përpjekur për të kuptuar perspektivën e personit tjetër.
Është gjithashtu e zakonshme që të jeni aq mbrojtës dhe të rrënjosur në perspektivën tuaj, saqë fjalë për fjalë nuk mund të dëgjoni këndvështrimin e personit tjetër. (Nëse kjo ndonjë nga këto tingëllon e njohur, mund të dëshironi të lexoni këtë artikull të dobishëm mbi aftësitë e dëgjimit .)
Praktika e komunikimit të sigurt
Komunikimi i ndjenjave dhe nevojave tuaja në mënyrë të qartë është gjithashtu një aspekt i rëndësishëm i zgjidhjes së konflikteve. Siç mund ta dini, duke thënë se gjëja e gabuar mund të jetë si hedhja e karburantit në zjarr dhe përkeqësimi i një konflikti. Gjëja më e rëndësishme për të kujtuar është të thuash atë që është në mendjen tënde në një mënyrë që është e qartë dhe bindëse, pa qenë agresive ose duke e vënë personin tjetër në mbrojtje.
Një strategji efektive e zgjidhjes së konflikteve është të vendosni gjërat në kuptimin e asaj se si ndiheni më tepër sesa për atë që mendoni se personi tjetër është duke bërë keq, duke përdorur deklaratat 'ndihem'. (Shihni këtë artikull të trajnimit të sigurisë për më shumë në lidhje me këtë, dhe merrni këtë pyetje për këshilla për të qenë më bindës.)
Kërkoni një zgjidhje
Pasi të kuptoni perspektivën e personit tjetër dhe ata i kuptojnë tuajat, është koha për të gjetur një zgjidhje për konfliktin - një zgjidhje me të cilën të dy mund të jetoni. Ndonjëherë një përgjigje e thjeshtë dhe e qartë vjen kur të dyja palët e kuptojnë perspektivën e personit tjetër. Në rastet kur konflikti ishte i bazuar në një keqkuptim ose në mungesë të kuptimit të pikëpamjes së tjetrit, një falje e thjeshtë mund të bëjë mrekulli dhe një diskutim i hapur mund t'i sjellë njerëzit më pranë së bashku. Herë të tjera, kërkohet pak më shumë punë. Në rastet kur ka një konflikt në lidhje me një çështje dhe të dy njerëzit nuk pajtohen, ju keni disa opsione: Ndonjëherë mund të pajtoheni të mos pajtoheni, herë të tjera mund të gjeni një kompromis apo terren të mesëm dhe në raste të tjera personi që ndien më shumë fuqimisht për një çështje mund të marrë rrugën e tyre, me kuptimin se ata do të pranojnë herën tjetër. Gjëja e rëndësishme është të arrijmë në një vend të mirëkuptimit dhe të përpiqemi të punojmë gjërat në një mënyrë që i respekton të gjithë të përfshirëit. (Për më shumë informacion, shihni këtë artikull mbi aftësitë e komunikimit .)
E di kur nuk po funksionon
Për shkak të numrit që konflikti i vazhdueshëm mund të ekzekutohet nga një person, ndonjëherë është e këshillueshme që të vendosni disa distancë në marrëdhënie ose të shkurtoni lidhjet plotësisht. Në rastet e abuzimit, për shembull, teknikat e thjeshta të zgjidhjes së konflikteve mund të marrin vetëm deri tani, dhe siguria personale duhet të marrë përparësi. Kur merret me anëtarë të familjes të vështirë, nga ana tjetër, duke shtuar disa kufij dhe duke pranuar kufizimet e personit tjetër në marrëdhënie, mund të sjellë paqe. Në miqësitë që nuk mbështeten ose karakterizohen nga konflikte në vazhdim, lëshimi mund të jetë një burim i madh i lehtësimit të stresit . Vetëm ju mund të vendosni nëse një marrëdhënie mund të përmirësohet ose duhet të lirohet.
burimet:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Qëndrueshmëria e Shkëmbimeve Shoqërore Negative dhe Shëndetësisë. Psikologjia e Shëndetit , Janar 2008.
Gottman JM., Carrère S. Parashikimi i divorcit midis të porsalindurve nga tre minutat e para të një diskutimi konfliktesh martesore. Procesi Familjar , Vjeshtë 1999.