A keni njohur ndonjëherë njerëz që gjithmonë duken të mbajnë ftohtësinë e tyre, të cilët janë në gjendje të trajtojnë edhe situatat më të vështira sociale me hirin, dhe që gjithmonë duket se i bëjnë të tjerët të ndihen të qetë? Shanset janë mjaft të larta që ata individë kanë atë që psikologët i referohen si inteligjencës emocionale .
Inteligjenca emocionale përfshin aftësinë për të kuptuar dhe menaxhuar emocionet . Ekspertët pajtohen se ky lloj i inteligjencës luan një rol të rëndësishëm në sukses, dhe disa kanë sugjeruar që inteligjenca emocionale mund të jetë edhe më e rëndësishme sesa IQ . Sidoqoftë, hulumtimet kanë sugjeruar se inteligjenca emocionale është e lidhur me çdo gjë, nga vendimmarrja në arritjet akademike.
Pra, çfarë duhet të jetë emocionalisht inteligjent? Psikologu dhe autori më i shitur Daniel Goleman ka sugjeruar se ka pesë komponentë kritikë për inteligjencën emocionale. Hidhni një sy këtyre pesë faktorëve dhe shikoni nëse mund të ketë gjëra që mund të bëni për të përmirësuar aftësitë tuaja në secilën fushë. Sapo të mbaroni këtë artikull, merrni Quiz tonë të Inteligjencës Emocionale dhe shikoni se si veproni!
1 - Vetëdijësimi
Vetëdijesimi , ose aftësia për të njohur dhe kuptuar emocionet tuaja, është një pjesë kritike e inteligjencës emocionale. Përtej thjesht njohjes së emocioneve tuaja, megjithatë, po kuptoni efektin e veprimeve tuaja, disponimin dhe emocionet e njerëzve të tjerë.
Në mënyrë që të bëheni vetëdijshëm, ju duhet të jeni në gjendje të mbikëqyrni emocionet tuaja, duke njohur reagime të ndryshme emocionale dhe pastaj duke identifikuar saktë çdo emocion të veçantë. Individët e vetëdijshëm gjithashtu njohin marrëdhëniet midis gjërave që ata ndiejnë dhe si sillen. Këta individë janë gjithashtu në gjendje të njohin pikat e forta dhe kufizimet e tyre, janë të hapura për informacione dhe përvoja të reja dhe mësojnë nga ndërveprimet e tyre me të tjerët.
Goleman sugjeron që njerëzit që posedojnë këtë vetëdije kanë një ndjenjë të mirë humori, janë të sigurt në vetvete dhe në aftësitë e tyre, dhe janë të vetëdijshëm se si i perceptojnë njerëzit e tjerë.
2 - Vetë-Rregullimi
Përveçse të jeni të vetëdijshëm për emocionet tuaja dhe ndikimin që keni në të tjerët, inteligjenca emocionale kërkon që ju të jeni në gjendje të rregulloni dhe menaxhoni emocionet tuaja. Kjo nuk do të thotë të vendosësh emocione në bllokimin dhe fshehjen e ndjenjave të vërteta - thjesht do të thotë të presësh për kohën, vendin dhe rrugën e duhur për të shprehur emocionet e tua. Vetërregullimi ka të bëjë me shprehjen e emocioneve të duhura .
Ata që janë të aftë në vetë-rregullimin priren të jenë fleksibël dhe përshtaten mirë për të ndryshuar. Ata janë gjithashtu të mirë në menaxhimin e konfliktit dhe shpërndarjen e situatave të tensionuara ose të vështira. Goleman gjithashtu sugjeron që ata me aftësi të forta vetë-rregulluese janë të larta në ndërgjegje. Ata janë të zhytur në mendime se si ndikojnë te të tjerët dhe marrin përgjegjësinë për veprimet e tyre.
3 - Aftësi Sociale
Të jesh në gjendje të ndërveprosh mirë me të tjerët është një tjetër aspekt i rëndësishëm i inteligjencës emocionale. Mirëkuptimi i vërtetë emocional përfshin më shumë se thjesht të kuptoni emocionet tuaja dhe ndjenjat e të tjerëve - gjithashtu duhet të jeni në gjendje të vendosni këtë informacion për të punuar në ndërveprimet dhe komunikimet tuaja të përditshme.
Në mjediset profesionale, menaxherët përfitojnë duke qenë në gjendje të krijojnë marrëdhënie dhe lidhje me punonjësit, ndërkohë që punëtorët mund të përfitojnë nga aftësia për të zhvilluar një raport të fortë me udhëheqësit dhe kolegët. Disa aftësi të rëndësishme shoqërore përfshijnë dëgjimin aktiv, aftësitë e komunikimit verbal, aftësitë e komunikimit joverbal , lidershipin dhe bindjen.
4 - Empatia
Empatia, ose aftësia për të kuptuar se si ndjehen të tjerët, është absolutisht e rëndësishme për inteligjencën emocionale. Por kjo përfshin më shumë se vetëm të qenit në gjendje të njohë gjendjet emocionale të të tjerëve - gjithashtu përfshin përgjigjet tuaja ndaj njerëzve bazuar në këtë informacion. Kur kuptoni se dikush ndihet i pikëlluar ose i pashpresë, për shembull, ka gjasa të ndikojë në mënyrën se si i përgjigjeni atij individi. Ju mund t'i trajtoni ato me kujdes dhe shqetësim shtesë ose mund të bëni përpjekje për të mbushur shpirtrat e tyre.
Të qenit empathetic gjithashtu lejon njerëzit të kuptojnë dinamikën e pushtetit që shpesh ndikojnë në marrëdhëniet shoqërore, veçanërisht në mjediset e punës. Ata kompetentë në këtë fushë janë në gjendje të kuptojnë se cilët kanë fuqi në marrëdhënie të ndryshme, kuptojnë se si këto forca ndikojnë në ndjenja dhe sjellje dhe interpretojnë me saktësi situata të ndryshme që varen nga dinamika e tillë e fuqisë.
5 - Motivimi
Motivimi i brendshëm gjithashtu luan një rol kyç në inteligjencën emocionale. Njerëzit që janë emocionalisht inteligjentë janë të motivuar nga gjërat përtej shpërblimeve të thjeshta të jashtme, si fama, para, njohja dhe brohoritja. Në vend të kësaj, ata kanë një pasion për të përmbushur nevojat dhe qëllimet e tyre të brendshme. Ata kërkojnë gjëra që çojnë në shpërblime të brendshme, rrjedhën e përvojës nga të qenit krejtësisht në një mendje me një aktivitet dhe ndjekin përvojat e pikut .
Ata që janë kompetentë në këtë fushë kanë tendencë të jenë të orientuar drejt veprimeve. Ata përcaktojnë qëllimet, kanë një nevojë të lartë për arritje dhe janë gjithmonë në kërkim të mënyrave për të bërë më mirë. Ata gjithashtu priren të jenë shumë të përkushtuar dhe janë të mirë në marrjen e iniciativës kur paraqitet një detyrë para tyre.
Referencat
Goleman, D. (1998). Duke punuar me inteligjencën emocionale. Nju Jork: Bantam.
Konsorciumi për Hulumtime mbi Inteligjencën Emocionale në Organizata. (dytë). Korniza e kompetencave emocionale. Marrë nga www.eiconsortium.org.