Si të kapërceni frikën tuaj të bërjes së telefonatave
Ankthi i telefonit është një frikë e zakonshme në mesin e atyre me çrregullim ankthi social (SAD). Shumë njerëz nuk mund të pëlqejnë të flasin në telefon, ose mund të kenë edhe një "frikë telefonike". Por frika për të folur në telefon mund të konsiderohet si fobi telefonike kur hezitimi juaj për të bërë dhe marrë thirrje ju shkakton të përjetoni simptoma të tilla si ankthi i rëndë, gulçimi ose zemra gara.
Përmbledhje
Ata që nuk kanë çrregullim ankthi social mund të kenë frikë ta përdorin telefonin; ato mund të jenë më të rehatshme në ndërveprimet e drejtpërdrejta shoqërore, ndoshta për shkak të faktit që cilësimet ballë për ballë u lejojnë atyre të jenë në gjendje të lexojnë cues joverbalë, si shprehjet e fytyrës . Sidoqoftë, ata me çrregullim ankthi shoqëror duken vuajnë nga e kundërta. Nëse keni të bëni me këtë kusht, një frikë e telefonit mund të pasqyrojë çështjet me të cilat merreni me ndërveprimin me të tjerët në përgjithësi.
simptomat
Nëse ju përgjigjeni "po" për ndonjë nga këto, frika juaj e telefonit mund të jetë me të vërtetë një fobi.
Para dhe pas thirrjeve bëni:
- ndjehen jashtëzakonisht të shqetësuar?
- vonon thirrjet telefonike për shkak të ankthit?
- shqetësohen për shqetësimin e personit tjetër?
- shqetësuar për atë që ju do të thoni?
- shqetësuar për të turpshme veten?
- shmangni bërjen e thirrjeve ose kur ju thërrasin të tjerë?
- obsesoni për atë që u tha pas thirrjeve?
Kur jeni në telefon ju:
- shkundur?
- keni probleme të përqëndroheni?
- ndjehen të përzier?
- ndjeni zemrën tuaj të zemrës?
Frika e marrjes dhe marrjes së telefonatave mund të jetë shkatërruese për jetën tuaj personale dhe profesionale . Është e rëndësishme të marrësh seriozisht ankthin e telefonit. Edhe pse përgjigjja në telefon dhe thirrja mund të duket si një detyrë e thjeshtë që të gjithë duhet të jenë në gjendje të bëjnë, nëse vuani nga fobi telefonike, ankthi mund të jetë i tmerrshëm dhe i vërtetë.
Mundësitë e Trajtimit
Trajtimi për fobi të telefonit mund të përfshijë teknika njohëse-sjellëse (CBT) , të tilla si ristrukturimi njohës dhe trajnimi i ekspozimit . Përveç kësaj, ka shumë strategji të vetë-ndihmë që mund t'i përdorni për të përballuar ankthin rreth përdorimit të telefonit.
Ristrukturimi njohës përfshin besime sfiduese dhe zëvendësimin e mendimeve negative me alternativa më konstruktive. Për shembull, nëse shqetësoheni vazhdimisht që do ta shqetësoni personin tjetër kur bëni një thirrje telefonike, ristrukturimi njohës mund të keni parasysh dëshminë se kjo është në të vërtetë e vërtetë.
Pse personi do t'i përgjigjej telefonit nëse ai ishte shumë i zënë? Pse ai do t'ju kërkojë të thërrisni nëse ai nuk dëshiron të flasë me ju? Përfundimisht, do të arrini në përfundimin se nuk ka gjasa që ju shqetësoni personin tjetër ose se ai nuk dëshiron të flasë me ju.
Trajnimi i ekspozimit përfshin praktikën graduale të sjelljeve progresive më të vështira. Në rastin e ankthit të telefonit, një hierarki frike mund të duket diçka si ajo më poshtë (e shënuar nga më e lehtë deri më e vështirë). Çdo sjellje praktikohet derisa të jeni të kënaqur dhe mund të kaloni në tjetrën më të vështirë.
Hierarkia e frikës nga telefoni
- Thirrni një numër që ju e dini se do të ketë vetëm një mesazh të regjistruar, si një linjë shërbimi ndaj klientit.
- Thirrni një anëtar të familjes ose mik që e njihni mirë.
- Thirrni një biznes dhe bëni një pyetje të drejtpërdrejtë, si kur mbyllen.
- Thirrni dikë që nuk dini mirë me një pyetje të thjeshtë.
- Thirrni dikë që nuk dini mirë për një çështje të komplikuar.
- Bëni secilën prej llojeve të mëparshme të thirrjeve para një personi.
- Bëni secilën prej llojeve të mëparshme të thirrjeve para një grupi njerëzish.
Hierarkia juaj mund të jetë e ndryshme në varësi të faktit nëse gjeni miq ose të huaj më të vështirë për të folur dhe nëse është më e vështirë për ju të flisni në telefon në frontin e dikujt tjetër.
Mund të jetë e vështirë të krijosh një hierarki për t'u marrë me frikën e përgjigjjes së thirrjeve.
Nëse zakonisht nuk i përgjigjeni telefonit, një strategji do të ishte përdorimi i njësisë ID të telefonuesit për të identifikuar se kush po bën thirrje. Ju mund të filloni duke iu përgjigjur thirrjeve nga njerëzit që ju jeni më të kënaqur dhe duke i lejuar thirrjet e tjera të shkojnë në postën zanore. Përfundimisht, do të përparonit duke iu përgjigjur thirrjeve më të vështira.
Strategjitë e përballimit
Në mënyrë ideale, duhet të praktikoni teknikat njohëse-sjellëse nën mbikqyrjen e një terapisti të trajnuar. Nëse takimi me një këshilltar CBT nuk është i mundur, ose nëse keni marrë pjesë në CBT dhe po kërkoni mënyra të tjera për të përballuar, strategjitë e mëposhtme mund të jenë të dobishme.
- Buzëqeshje para marrjes dhe marrjes së thirrjeve. Kjo mund të tingëllojë pa kuptim, por ju ndihmon të relaksoheni dhe të përcjellni një ndjenjë të këndshme ndaj personit me të cilin po flisni.
- Shpërblim veten pas bërjes së thirrjeve të vështira duke kaluar disa kohë duke bërë diçka që ju pëlqen.
- Vizualizoni me sukses marrjen ose marrjen e thirrjeve. Imagjinoni një bisedë pozitive dhe ndjeheni mirë pas kësaj.
- Nëse jeni të shqetësuar për ndërprerjen e dikujt kur bëni thirrje, pyetni nëse jeni duke e kapur personin në një kohë të keqe . Nëse personi është në mes të diçkaje, kjo i jep atij mundësinë të ofrojë t'ju telefonojë përsëri.
- Nëse dikush thotë "jo" ose refuzon një kërkesë, kupto që mund të jetë për shumë arsye që nuk kanë të bëjnë me ty. Mundohuni të mos lexoni shumë në veprimet e dikujt tjetër .
- Bëni pak përgatitje para se të bëni një telefonatë, por mos dilni jashtë bordit. Dini përgjithësisht se çfarë do të thoni, por përpiquni të parashikoni se biseda nuk mund të shkojë pikërisht ashtu siç keni planifikuar. Nëse ka pika të rëndësishme që duhet të sjellësh, sigurohuni që t'i shkruani ato dhe t'i mbani ato të dobishëm.
- Kuptojeni se jo gjithmonë duhet të përgjigjeni në telefon. Nëse dikush ju bën thirrje në një kohë të keqe, ose nëse jeni shumë të shqetësuar për të folur, është e pranueshme që thirrjet të shkojnë në zërin e postës herë pas here .
- Dije se telefoni mund të mos jetë gjithmonë metoda më e mirë e komunikimit . Nëse keni nevojë të keni një rekord të bisedës tuaj ose nëse doni t'i jepni personit tjetër kohë për të reflektuar para se të përgjigjeni, email mund të jetë zgjedhja më e mirë. Megjithatë, nëse çështja që duhet të diskutoni është komplekse, emocionale ose përfshin shumë prapa dhe mbrapa, thirrja ose takimi ballë për ballë është më i miri.
Një Fjalë Nga
Ankthi i telefonit është i vështirë, por mund të kapërcehet. Megjithatë, nëse gjeni se frika juaj për të bërë dhe marrë telefonata shtrihet në fusha të tjera të jetës suaj dhe se keni frikë nga ndërveprimi shoqëror në përgjithësi, mund të jetë e dobishme të konsultohet me një profesionist të shëndetit mendor. Nëse jeni diagnostikuar me çrregullime të ankthit social, mund të ofrohen trajtime të tilla si medikamente ose terapi.
> Burimet:
> McCabe RE, Swinson R. Psikoterapia për fobi specifike në të rriturit.
> Romm C. Psikologët shpjegojnë ankthin tuaj të telefonit dhe si ta kapërceni atë.
> Verbeke W, Bagozzi RP. Shitjet e quajnë ankth: Eksplorimi se çfarë do të thotë kur frika rregullon një takim shitjesh. J Marketing 2000; 64: 88-101.